0 mayo 17, 2012

Las redes sociales en el sector financiero

By in Banca

Si no hace mucho hablamos del ranking de las redes sociales en el sector financiero, hoy analizamos esta infografía en la que se analiza cuál es el estado de las redes sociales en el sector financiero. Con este análisis se pretendía mostrar cuáles son las conversaciones que giran en torno al mundo financiero en el hemisferio occidental. Durante los siete días en los que se recogieron cuáles eran los temas más discutidos, la semana comenzó con el protagonismo de Pingit y las tarjetas de crédito. Pero al final, las conversaciones se trasladaron a los bajos salarios. En cuanto a entidades, comenzó liderando Barclays con un elevadísimo número de menciones por su patrocinio a la Premier League seguido por el BNP Paribas con el tenis.

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0 mayo 16, 2012

MasterCard lanza PayPass Wallet Services, su nuevo servicio de pago

By in Banca móvil

La fiebre de los smartphones afecta a una gran parte de la población de Estados Unidos y en Europa. La adopción de nuevos dispositivos y el desarrollo de aplicaciones con múltiples funcionalidades se han convertido ya en una realidad de nuestros días. Desde luego, la actualización de los sistemas de pago es, sin duda, uno de los servicios más útiles que se pueden ofrecer a través de los dispositivos conectados. Un estudio elaborado por Pewinternet prevé que en 2020 la mayoría de los consumidores habrá adoptado el método de transacciones directas mediante smartphones para realizar compras online y en establecimientos.

La proliferación de estos dispositivos inteligentes han despertado el interés de compañías como Paypal o Square que ya han desarrollado soluciones de pago móvil. En Mastercard no han querido ser menos, y por ello, el pasado 8 de mayo han anunciado el lanzamiento de la plataforma PayPass Wallet Services.

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1 mayo 14, 2012

Ranking del uso de redes sociales en banca

By in Banca

El portal de inversión Assetinum, ha publicado recientemente el estudio Social Media Survey Private Banks 2012, en el que se ha establecido un ranking de la presencia y gestión en redes sociales de los bancos más importantes a nivel mundial.

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0 mayo 11, 2012

Los datos del Social Banking [Mayo]

By in Datos Social Banking

Nuestra entrega habitual de los datos de las entidades financieras en redes sociales. Se repiten las mismas dinámicas que en Marzo y en Abril.

 

 

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0 abril 13, 2012

El uso de redes sociales entre los directivos españoles

By in Facebook, Foursquare, Linkedin, Twitter

Interesante estudio que ha realizado el IESE acerca del uso de las redes sociales por parte de los directivos. A continuación hacemos una síntesis de los datos más llamativos:

El 64% de las empresas encuestadas incluye los medios sociales en sus planes de marketing y/o comunicación, mientras que el 36% restante no los utiliza.

Nº usuarios
• El 92% no tiene ninguna experiencia en medios sociales. Es decir, sus empresas nunca los han usado en su estrategia de marketing y comunicación.
• El 8% los ha abandonado (es decir, aproximadamente el 3% del total de la muestra son empresas que los utilizaron y los han abandonado). La principal razón de abandono fue que les faltaban personas
dedicadas profesionalmente a mover sus marcas en los medios sociales.
• A pesar de no utilizarlos, el 83% dice estar interesado en los medios sociales como herramienta de comunicación y de marketing.
• La principal razón de no utilización se debe a que no se sienten capacitados para hacerlo de la manera correcta

 

 

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0 abril 11, 2012

La viralidad gana a Bank of America

By in Crisis de reputación

A través de este post nos enteramos cómo una ciudadana norteamericana luchó contra Bank of America y…¡ganó!

La historia es bastante sencilla. Bank of America pensaba cobrar a todos sus clientes una comisión de cinco dólares mensuales por el uso de tarjetas de débito. El asunto se agrava si además se tiene en cuenta que Bank of America fue una de las entidades que más dinero público recibió para no quebrar.

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1 abril 11, 2012

Los datos del Social Banking [Abril]

By in Datos Social Banking

Crecimientos regulares y descompensados también en este mes de Abril para los perfiles corporativos de las entidades financieras. Se mantienen las mismas entidades en el TopTen donde los casos más llamativos son protagonizados por ING Direct, de nuevo, y por Bankinter, que tan sólo creció 5 fans en un mes después de haber aumentado de Febrero a Marzo 3.471 fans. 

 

 

 

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0 abril 2, 2012

La oferta de servicios móviles, factor decisivo a la hora de cambiar de banco

By in Banca móvil

Las oportunidades que ofrecen en la actualidad los teléfonos móviles son casi infinitas. Si a esto le sumamos lo imprescindibles que se han vuelto estos dispositivos en nuestra sociedad, la ecuación está clara: estamos ante un nuevo mercado potencial.

En mayor o menor medida, los smarphones se han convertido en un soporte más para la oferta de servicios por parte de las marcas, y el sector bancario no es una excepción. Destacamos dos tipos de servicios financieros que se volverán imprescindibles para el m-commerce, si no lo han hecho ya.

Por un lado, la banca móvil, servicios ofrecidos a los clientes por las entidades bancarias mediante aplicaciones específicas para móviles. Cumplen funciones tales como información y alertas de cuentas o la posibilidad de realizar transacciones online.

Por otro lado, los pagos móviles, soluciones de pago que emplean la tecnología de los dispositivos móviles como herramienta, ya sea mediante la conexión de un accesorio lector de tarjetas (pago en el punto de venta) o a través del sistema NFC (por proximidad).

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1 marzo 30, 2012

Corre corre que te pillo. Las últimas novedades de pagos y banca móvil: EEUU despega, Latam crece y Europa duerme.

By in Banca móvil

La banca y los pagos móviles se consolidan, tanto, que cada semana son varias las noticias acerca de las actualizaciones de los sistemas de pago y la enorme competencia por acaparar la mayor cuota de mercado posible. Tanto es así, que según el último estudio de Alix Partners, la banca móvil alcanzará al 50% de los consumidores para el año 2016. Estas son las últimas novedades:

 


 

 

 

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0 marzo 28, 2012

Penetración de la banca online en España por CC.AA

By in Banca

La banca online comienza a consolidarse en España. La realidad se impone poco a poco, los usuarios están prescindiendo de sus visitas a las sucursales para realizar sus operaciones y consultas a través de internet. Casi 11 millones de españoles realizan ya sus transacciones en la red, un 4% más que el año pasado.

La división online de Nielsen España ha analizado la penetración de la banca online por comunidades autónomas. A continuación os ofrecemos un resumen de los resultados obtenidos.

Cantabria se posiciona como la comunidad autónoma más activa en banca online, el 61,2% de los usuarios de internet en esta región utilizan los servicios online de su entidad. Le siguen Murcia, Asturias y la Comunidad de Madrid con una penetración superior al 50%.

Las regiones cuyos usuarios interactúan en menor medida con sus bancos por Internet son La Rioja, Navarra, Extremadura y Galicia, que en ninguno de los casos alcanzan el 40%.

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