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0 febrero 17, 2012

Barclays lanza Pingit, una app para pagos P2P

By in Banca móvil

A través de Yorokobu vemos que Barclays lanza Pingit, una app móvil con la que se pueden realizar pagos de entre 1 y 300 libras esterlinas a cualquier otro usuario que tenga la aplicación en su smartphone. El servicio sólo está disponible de momento en el Reino Unido. Pingit vincula la cuenta bancaria al número de [...]

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0 febrero 15, 2012

Estamos porque todos nos dicen que hay que estar

By in Facebook

Abrir una cuenta de Twitter para dar el servicio al cliente no es una estrategia. Como mucho, y si está planeado, es una acción enmarcada dentro de una estrategia. Muchas empresas, como los bancos, han entrado como elefantes en una cacharrería. Se está, pero no se sabe ni por qué, ni hacia dónde, ni qué [...]

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0 febrero 13, 2012

Crece la demanda de atención al cliente en social media

By in Banca

Os mostramos una infografía con datos globales  del social media y cómo el soporte se vuelve fundamental para consumidores y usuarios, cada vez más demandados.  Facebook sigue siendo el líder indiscutible en cuanto a las redes sociales se refiere, seguido por blogger, tumblr, twitter y linkedin. Sin embargo, las tornas se cambian en cuánto a qué [...]

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0 enero 30, 2012

Cómo mejorar la confianza de los consumidores en servicios financieros y no morir en el intento

By in Banca

Sí, no se habla de otra cosa y es la que condiciona, hoy en día, hasta nuestra forma de respirar… Acecha a todos; aunque no a todos igual. Hablamos, como no, de los bancos. En esta coyuntura económica en la que nos encontramos porque ellos tienen su gran parte de responsabilidad, ellos mismos se ven [...]

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1 diciembre 29, 2011

BBVA y Sabadell; el malo y el bueno. Buscamos el feo (pero hay demasiados)

By in Banca, Facebook, Twitter

Lo cierto es que son tantos los casos ilustrativos, que si nos ponemos, este espacio casi podría tratar de prácticas que no deberían hacer las instituciones financieras. El social media ha puesto de manifiesto cómo muchas de las grandes organizaciones se comporten como si estuviesen en un patio de colegio porque la merienda la comparten con [...]

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0 diciembre 27, 2011

Buenas prácticas para Instituciones Financieras en Facebook

By in Sin categoría

Javier Pérez ya lo había analizado en una de sus ponencias. El sector financiero español debe ponerse las pilas en redes sociales. Además de no existir ni tan siquiera una identidad digital en redes sociales por parte de algunas entidades, el desarrollo de éstas en social media es bastante mediocre.  Pongamos, por ejemplo, el caso del [...]

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0 diciembre 21, 2011

Donar a través del móvil

By in Sin categoría

Siguen llegando innovaciones. Esta vez, de la mano del software móvil de tarjeta de crédito. Ideal para organizaciones sin ánimo de lucro para la recaudación de fondos. El ya tan habitual “Me encantaría donar pero no llevo efectivo encima” se ha acabado. La aplicación de GoPayment  ofrece una solución económica que, seguro, ayudará a mejorar las [...]

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0 noviembre 30, 2011

La tienda de donaciones de Ebay

By in Sin categoría

Ebay no abandona su responsabilidad social corporativa, y menos en Navidad. Es por ello que han lanzado la Give-A-Toy Store, un escaparate interactivo mediante el cual con códigos QR los ciudadanos pueden donar juguetes a los niños más necesitados. Los escaparates, ubicados en Nueva York, permiten participar sólo con descargarse la app para iPhone de [...]

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Off noviembre 21, 2011

Bank of America ha sido hackeado en su perfil de Google Plus.

By in Sin categoría

Bank of America ha sido hackeado en su perfil de Google Plus. Google Plus por fin lanzó las páginas de empresa, y no ha pasado mucho tiempo para que una página corporativa sea noticia. Bank of America ha visto  su imagen comprometida al un perfil no corporativo no oficial donde se posteaban mensajes que dañaban su reputación. [...]

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