Estamos de aniversario, nuestra entrega mensual de los datos del social banking cumple un año. El 7 de marzo escribimos el primer post en el que recogíamos los números de los perfiles sociales de las principales entidades financieras que operan en España.

Este mes nuestra atención se ha centrado en Bankinter, que ha sufrido una evolución muy dispar en Twitter y Facebook, mientras en la red de microblogging ha ganado más de 3000 followers, su fanpage ha perdido más de 100. ¿A qué se debe esta incoherencia? Nos hemos metido en su timeline para averiguarlo.

Febrero, pese a contar con tan sólo 28 días, ha sido un gran mes para los bancos en cuanto a nuevos fans en Facebook se refiere. Banco Santander y Banco Sabadell registran las subidas más significas con respecto al mes anterior. BBK ha empezado el año con buen pie, y parece que tras varios meses de declive mantiene un saldo positivo por tercer mes consecutivo.

Bankinter

Tras lograr casi 8.000 nuevos fans entre noviembre y diciembre de 2012 (muy por encima de su media), el año nuevo sólo ha traído números negativos para Bankinter. 

Hemos comparado la actividad de su muro en febrero, con noviembre y diciembre, y hemos encontrado un par de publicaciones que nos hacen pensar que su crecimiento puede atribuirse a su labor social. Desde luego, estas son de las pocas diferencias que hemos detectado en su muro con respecto a 2013. Pero el contenido de las publicaciones justifica el número de likes en las actualizaciones, no la suma de fans en la página…

Otra posible explicación sería que hayan invertido en Facebook Ads para cerrar el año con buenos números, eso justificaría el aumento de noviembre y diciembre, pero no el decrecimiento de enero y febrero ¿se os ocurre a qué puede deberse?

OpenBank

Este mes los datos de OpenBank no han sido especialmente llamativos, sin embargo hemos considerado oportuno mencionar que, la Responsable de Comunicación de OpenBank, Ángela Llorente, se ha puesto en contacto con nosotros para invitarnos a visitar sus oficinas y conocer como trabajan.

Ante todo, queremos agradecer la invitación, que de antemano consideramos un símbolo de transparencia y buen hacer, pero además, nos gustaría que los compañeros de OpenBank nos ofreciesen algunas pinceladas que expliquen su inestable crecimiento hasta la fecha mediante un comentario en este post, de forma que todo el mundo pueda comprender su método de trabajo. Eso sería fenomenal!

A continuación, compartimos el gráfico evolutivo del volumen de fans de Openbank desde octubre de 2011, para que sirva como ilustración a la explicación

BBVA

Por último, este mes queremos dedicar unas líneas a la labor realizada por el banco BBVA. En nuestra tabla de seguimiento incluimos el perfil global de esta entidad, que por lo general ha experimentado siempre un crecimiento regular y constante. En definitiva, nada destacable en este aspecto.

Lo que ha despertado nuestro interés por el BBVA es su portal www.bbvasocialmedia.com, un espacio en el que han concentrado toda su actividad en medios sociales. Nos ha parecido una idea muy interesante, ya que facilita al usuario la localización de todos los perfiles de la entidad en las plataformas en las que están presentes: Facebook, Twitter, YouTube, Google+ y LinkedIn. En total la friolera de 134 perfiles!!

Además, cuentan con un apartado denominado ‘Nuestra comunidad en cifras’ en el que muestran el crecimiento diario del número de fans, seguidores y vídeos vistos de BBVA. Los datos se actualizan cada 24 horas, para que cualquier usuario pueda conocer el volumen de la comunidad de BBVA casi a tiempo real. Asimismo, incluyen un mapa en el que se pueden localizar los perfiles de la entidad en cada uno de los 11 países en los que está presente, de forma muy sencilla.

Nuestra más sincera enhorabuena al equipo de BBVA por esta iniciativa.

Twitter

El seguimiento en Twitter continúa sin darnos sobresaltos, como de costumbre. Sólo destaca este mes, Bankinter, que ha sumado más de 3.000 nuevos followers durante el mes más corto del año, toda una hazaña si observamos su progresión hasta la fecha, y sobre todo si lo comparamos con los resultados obtenidos en Facebook durante este mismo periodo, que han sido negativos. ¿Por qué esta diferencia entre Twitter y Facebook?

En nuestra entrega del mes pasado, algunos usuarios han echado en falta los perfiles de La Caixa en catalán, que en efecto, no están incluidos en la tabla. Muy agradecidos por la sugerencia, este mes hemos localizado estos perfiles y hemos contabilizado sus números. A día 1 de marzo, @infoCaixa_cat había publicado 672 tweets y contaba con 1.109 followers, y en su canal de atención al cliente en catalán @laCaixaRespon tenían 233 seguidores y 355 tweets.

Por tanto, en total La Caixa contaría con más de 5.500 followers en sus canales corporativos, y cerca de 1.600 en sus perfiles de atención al cliente. De todos modos, hay que tener en cuenta la posible ducplicidad, ya que tal vez haya usuarios que sigan los perfiles de la entidad en ambos idiomas.

Hasta aquí por esta vez, ¿algo que añadir? Si es así, estaremos encantados de leer vuestros comentarios y sugerencias.

Foursquare ha firmado un acuerdo con Visa y Mastercard que permitirá a los usuarios de la red social obtener descuentos en determinados establecimientos, empleando sus tarjetas de crédito y débito.

Se trata de una alianza cómo la que se puso en marcha hace casi dos años con American Express. Los usuarios vinculan su tarjeta a su cuenta de Foursquare, y al hacer check-in en los establecimientos asociados podrán beneficiarse de ofertas y promociones. Una forma de dar a conocer tu negocio y fidelizar a tus clientes basada en la geolocalización y la movilidad, tendencias en alza en marketing móvil.

Burger King ha sido la primera compañía en lanzar una oferta tras el acuerdo de Foursquare con Visa y Mastercard. La cadena de comida rápida descontará un dólar a los clientes que hagan ‘check-in’ en alguno de sus más de  8.000 establecimientos de Estados Unidos y que gasten más de 10 dólares.

Con esta nueva colaboración parece que Foursquare está tratando de ampliar sus fuentes de ingresos. ¿Tendría cabida una acción de éstas características en España? Por el momento parece que Foursquare comienza a hacerse hueco entre los usuarios móviles de nuestro país. Aquí os dejamos una reciente infografía publicada por e.life sobre el uso que hacen los 2 millones de  españoles que ya utilizan la famosa app de localización.

Hoy presentamos las principales conclusiones de un estudio publicado por el grupo IZO sobre el comportamiento de los usuarios en redes sociales y la evolución de los bancos latinoamericanos en estos nuevos canales.

Además han incluido en el informe 5 consejos para que tu banco establezca una relación eficaz con sus clientes a través de redes sociales, que también recogemos a continuación.

Conclusiones generales del estudio

- En 2010, muchas entidades contaban con canales oficiales en redes sociales, pero apenas publicaban contenido. A partir de 2011 se generaliza el uso de estos canales, especialmente Facebook y Twitter. En 2012 se produce también un crecimiento del número de blogs.

- El 65% de los canales que existían en 2010 se centraban en el área de marketing. Los contenidos publicados se centraban en potenciar la imagen de marca: concursos, promociones, información corporativa, etc.

- En 2012 el 53% de los perfiles oficiales de los bancos de LATAM ofrecen ya atención al cliente.

- La plataforma con mayor volumen de comentarios es Twitter.

- Los clientes utilizan los perfiles de los bancos en redes sociales para denunciar sus malas experiencias con éstos, especialmente por falta de atención o resolución a través de otros canales.

- Las entidades emiten mensajes pero no están conversando con sus clientes, de forma que no establece un vínculo con ellos.

-  Los bancos en LATAM no están consiguiendo cumplir con todas las expectativas de los usuarios en las redes sociales.

En definitiva, en los últimos años se ha detectado un cambio de enfoque en la estrategia de redes sociales por parte de los bancos latinoamericanos, que tratan de adaptarse a las demandas de sus clientes, pero todavía queda mucho por hacer. Desde IZO proponen los siguientes consejos para mejorar la relación con los clientes a través de los social media.

Consejos

1. Conoce a tu cliente. Investiga dónde y sobre qué están hablando tus clientes. Es necesario que analices a tu público objetivo para poder definir una estrategia.

2. Asegúrate de dar un buen servicio. Tus perfiles deben estar activos y ser efectivos. Si decides entrar en cualquier red social debes generar contenido, fomentar la participación y conversar con los usuarios, sino, tal vez sea mejor que no tengas presencia.

3. Crea relación con tus clientes. Las redes sociales te brindan la posibilidad de establecer contacto personal con tus clientes, sácale partido. Escucha sus propuestas, implícalos en la compañía.

4. Identifica la necesidad real. Nadie mejor que tus propios clientes para decirte qué necesitan, o qué deberías mejorar en cuanto a tus productos y servicios. Fomenta la participación de los usuarios, son una fuente de conocimiento ¡aprovéchalo!

5. Involucra a toda tu compañía. Aunque exista un equipo encargado de gestionar los perfiles de redes sociales, es interesante que desde otras áreas aporten su visión, y que exista una coordinación interdepartamental que facilite el flujo de información, y así poder establecer una comunicación clara, inequívoca y eficaz.

Últimamente son muchos los que se han interesado por el mercado de los pagos móviles, un sector en auge que explotará en los próximos años.

En M for Mobile han publicado una infografía en la que ofrecen un resumen sobre la situación de los pagos móviles, los cambios actuales y las tendencias en Europa, y también a nivel global. A continuación presentamos los datos más destacados.

- El 27% de los usuarios de smartphones y tablets han utilizado sus dispositivos para realizar pagos (en Reino Unido).

- Los usuarios de entre 25 y 44 años son los más propensos a realizar pagos móviles, y en general, más los hombres que las mujeres (54% vs. 46%).

- En cuanto al tipo de producto, un 40% compra ropa o accesorios, un 25% libros, un 22% entradas, un 19% comida, un 18% aparatos electrónicos, otro 18% comida para llevar, etc.

- La seguridad es el principal problema de los pagos móviles para el 51% de los consumidores: el 77% de los usuarios de UK creen que este sistema de pago pone en riesgo su dinero.

- La mitad de los usuarios de smartphones conocen la existencia de este medio de pago.

- Las transacciones a través de móviles supondrán 1,4 billones de dólares en 2017.

- Más de dos tercios de las transacciones móviles utilizarán métodos alternativos de pago (como PayPal) en lugar de tarjetas de crédito.

- Una de cada tres marcas integrará la opción de pago en su aplicación móvil de aquí a 2015.

Visto en ebanking

Comprar con un simple tweet ya es posible. American Express ha firmado un nuevo acuerdo con Twitter que permitirá comprar ciertos productos con tan sólo publicar un tweet con un determinado hashtag.

Tras la iniciativa conjunta puesta en marcha en marzo del pasado año, que permitía a los clientes de Amex beneficiarse de descuentos en determinados establecimientos dejando mensajes en Twitter con los hashtags promocionales, ahora han ido un paso más allá, y han anunciado que permitirán la compra de productos a través de esta red social.

El proceso es muy sencillo. En primer lugar es necesario sincronizar la tarjeta de Amex con la cuenta de Twitter a través de sync.americanexpress.com/twitter. A continuación, se publica un tweet con un hashtag especial para el producto que se desea comprar. Una vez hecho esto, American Express (@AmexSync) responderá a ese tweet con un mensaje de confirmación que el usuario deberá retwettear en los siguientes 15 minutos para que se formalice la compra. ¡Listo! el producto se enviará a la dirección del titular de la tarjeta de forma gratuita en un plazo de dos días.

Por el momento este servicio sólo estará disponible para usuarios de las tarjetas de American Express en Estados Unidos, y sólo se podrán adquirir determinados productos de compañías como Amazon, Sony o Microsoft, pero entendemos que pronto aumentarán el catálogo de productos.

Aquí dejamos el vídeo promocional de American Express, dónde explican el funcionamiento de su nuevo servicio:

Parece que el comercio social continúa su expansión, y desde luego American Express es lider en innovación en este campo. ¿Tendrá éxito esta nueva iniciativa de compra vía Twitter? ¿Se extenderá a nuestro país?

Como de costumbre, presentamos los principales datos de los bancos en Facebook y Twitter. Este mes, por no variar, los datos más llamativos los registran Openbank y Bankinter. Tras la espectacular subida del mes pasado, BBK recupera su rutina, y las demás entidades mantienen su ritmo de crecimiento habitual.

Este mes hemos incluído un gráfico en el que se muestra el crecimiento de cada banco analizado desde diciembre de 2011 a diciembre de 2012, y que además permite comparar las asombrosas diferencias entre unos y otros.

Hace más de un año que le seguimos a la pista a estos 10 bancos, y todavía no hemos averiguado a qué se deben tales irregularidades en la evolución de su crecimiento en Facebook. Salvo excepciones como Triodos y Grupo BBVA que han experimentado un progreso regular y constante, todas las demás entidades nos han sorprendido en algún momento.

El caso de La Caixa es uno de nuestros mayores expedientes X, su fans ha aumentado de forma metódica a un ritmo de unos 2000 fans mensuales aproximadamente, pero si accedemos a su página podemos ver que su muro está inactivo, no hay ni una sola publicación desde que se unió a esta red social el 11 de marzo de 2011. ¿Tan poco les importan los contenidos a los fans? ¿Qué mueve a los usuarios a marcar una página como ‘me gusta’ si no aporta nada de nada?

Bankia, por su parte, mantuvo un crecimiento normal hasta mediados del pasado año, con una media de 800-1.000 nuevos fans al mes. A partir de julio sufrió un espectacular descenso en su ritmo de crecimiento mensual, pasando del millar a la centena, en el mejor de los casos. Sus números al menos son justificables por la crisis de reputación que sufrió con la reestructuración del sistema financiero.

Openbank y Bankinter han sido dos de las entidades con más altibajos desde que tenemos constancia, y este mes es un claro ejemplo de ello.

Openbank

El crecimiento de la página de Openbank es una verdadera montaña rusa. En septiembre perdía dos fans, dos meses más tarde (en noviembre) sumaba más de 6.500, al siguiente perdía 3, y durante este mes de enero ha ganado 3.617 ‘me gustas’.

Desde enero de 2012 hasta final de año han pasado de 3.240 fans a 27.444, han conseguido más de 24 mil nuevos `me gustas’, lo cual sitúa la media en dos mil fans mensuales. Se unieron a Facebook el 18 de noviembre de 2009, y en dos años (hasta diciembre de 2011) consiguieron 3.240 ‘me gustas. El promedio hasta esa fecha es de 135 al mes. Por ello, independientemente de lo inquietante que resulte su evolución mensual, si nos centramos en las cifras a nivel anual, 2012 ha sido un año muy bueno para Openbank. ¿Cómo lo han hecho? Eso continúa siendo todo un misterio.

Bankinter

Otro claro ejemplo de un crecimiento a trompicones. Como se puede apreciar en el gráfico, los saltos son más llamativos todavía que en el caso anterior. Durante los meses de abril y noviembre del pasado año registraron un aumento de 3.133 y 5.920 fans respectivamente. Un aumento muy significativo teniendo en cuenta que otros meses, como el pasado enero, en lugar de ganar fans, los pierden.

Evolución de nuestro Top 10 de bancos en Facebook

En el siguiente gráfico se puede observar el crecimiento de cada una de las entidades durante un año, desde diciembre de 2011. Algunos bancos han logrado duplicar sus cifras, pero ING Direct y Openbank han batido récords, multiplicando por 5 y 15 su número de fans, respectivamente. Parece que el modelo de banca online gusta a los usuarios de Facebook

Por otra parte, el gráfico también nos ofrece una visión global de los diez bancos, dónde se puede comparar el éxito de la actividad de unos y otros en Facebook. Quitando a ING, que arrasa; Banco Santander, La Caixa y Triodos son los que registran más ‘me gustas’.

Pero… ¿es este un indicativo fiable de su buena gestión? De forma independiente desde luego que no, de nada sirve tener muchos fans si estos no interactúan con la página. El engagement juega un papel decisivo en estos casos. En ING, por ejemplo, el 6,1% de los fans interactúan de algún modo con la página, en Openbank el ratio es del 3,8% y en La Caixa es del 1,6% (bastante alto teniendo en cuenta que no tienen muro).

Twitter

En Twitter la evolución ha sido coherente, en la línea de los pasados meses. El crecimiento varia entre 100 y 300 followers dependiendo de la entidad.

El único detalle destacable es el aumento de seguidores de Bankinter durante el mes de diciembre, el último mes del año gano casi 5.000 fans, cuando su media suele rondar los 200 followers. También en noviembre creció casi 2.000 followers. Este crecimiento se corresponde con el aumento de fans en Facebook, ¿trataban a caso de cumplir objetivos antes de cerrar el año? Desde luego es sorprendente que en enero hayan perdido 102 ‘me gustas’ en Facebook, y hayan vuelto a su crecimiento normal en Twitter (186 followers). Juzguen ustedes mismos.

Evolución de nuestro ranking de bancos en Twitter

En este caso también es Openbank el que ha experimentado, en proporción, un mayor crecimiento a lo largo del año. Banco Sabadell continúa liderando el ranking, seguido muy de cerca por el Santander, al menos en lo que se refiere a followers, ya que si nos centramos en el número de tweets la diferencia es más que notable, el primero había publicado más de 20 mil tweets en diciembre de 2012, el segundo no llegaba a los 1.800. La diferencia está por supuesto en la función de cada uno, en un caso se trata de un canal de atención al cliente y en el otro de un canal unidireccional para emitir noticias corporativas.

Es curioso cómo la constancia en la evolución de los perfiles de los bancos en Twitter, no se corresponde en absoluto con el crecimiento registrado en Facebook, lleno de altibajos. ¿A qué puede deberse esta incongruencia?

SetPay es una iniciativa de emprendedores españoles cuyo objetivo es facilitar el acceso a los medios de pago a PYMEs y autónomos. A menudo los métodos de pago suponen un problema para las empresas, y dado el ajetreado mundo en el que nos encontramos, cada vez son más los negocios que necesitan disponer de un servicio que permita pagos con tarjeta en cualquier momento y en cualquier lugar. Este proyecto nace el fin de ofrecer una solución a este problema.

En nuestro país ya existen sistemas de pago móvil como Square, SumUp o iZettle, pero SetPay tiene una diferencia significativa, con este servicio no es necesario conectar físicamente el lector de tarjetas al teléfono Android o iOS, si  no que se puede asociar el lector (TPV móvil) al smartphone mediante bluetooth.

SetPay cobra una comisión del 2,75% por cada transacción (tarifa estándar en la industria) y no tiene asociado ningún tipo de comisión mínima, cuota de alta o periodo de permanencia para los empresarios que utilicen sus servicios. Algunas empresas gallegas ya han empezado a utilizar este sistema de pago, puedes conocer sus experiencias aquí.

Este servicio ya puede contratarse a través de su página web. Su funcionamiento es muy sencillo: te das de alta en la plataforma, instalas su aplicación en tu dispositivo Android o iOS y lo vinculas al lector de tarjetas que te envían por correo. Cuando quieras realizar un pago, enciendes el TPV móvil, activas el bluetooth de tu dispositivo y ya puedes comenzar a vender!

En este vídeo la empresa explica cómo funciona su servicio:

Con sede en la capital gallega, SetPay entra en el incipiente mercado de los pagos móviles en España, un mercado lleno de posibilidades, pero a la par extremadamente complicado debido a la competencia existente, que cuenta con un fuerte respaldo financiero. Veremos si logra hacerse con parte del pastel.

Visto en Genbeta

Se acerca el fin del presente año y parece que a algunos les ha entrado una seria preocupación por cerrar 2012 con buenos resultados. En octubre fue ING Direct el que nos dejo boquiabiertos con sus casi 22.000 nuevos fans. En noviembre, Openbank y Banco Santander también registraban un crecimiento espectacular, muy por encima de la media a la que nos tenían acostumbrados. En diciembre, como no, hemos observado nuevos picos de crecimiento difíciles de justificar, en este caso para el Banco Santander (por segundo mes consecutivo) y para Bankinter.

En la siguiente tabla recogemos el aumento de fans de cada entidad mes a mes desde agosto hasta hoy. En base a la media de crecimiento de cada entidad, hemos detectado asombrosas anomalías en el caso del Banco Santander, Openbank y Bankinter. Por su parte, nos sigue llamando la atención la constante pérdida de fans de BBK, que pese a continuar alimentando su página de forma periódica, pierde seguidores mes a mes.

Banco Santander

Hasta el mes de octubre el crecimiento de la fanpage del Banco Santander había sido regular, con un promedio de 500 fans mensuales en el último medio año. En octubre reunieron más de 5.000 nuevos fans, pero la gran sorpresa ha llegado a lo largo de noviembre, cuando han sumado casi 15.000 ‘me gustas‘.

Revisando la actividad de la página durante el último mes no hemos encontrado nada fuera de lo común, mucha Fórmula 1 y alguna que otra promoción o concurso. ¿A qué se puede atribuir entonces tan repentino crecimiento? La respuesta sólo nos la podría dar su departamento de marketing online, pero las alternativas son escasas: una inversión sustancial en Facebook Ads o la tan popular compra de fans.

No debería sorprendernos teniendo en cuenta lo que hemos visto hasta ahora, pero esta entidad se unió a Facebook el 4 de noviembre de 2010 y en los últimos dos meses ha adquirido un tercio de los más de 62.000 fans que tiene en la actualidad… Parece que el Q4 va a ser el trimestre del año para el Banco Santander.

Bankinter

Más sorpresas. El número de fans de Bankinter es más reducido que el del Santander, sin embargo, ha superado su récord, ya que ha conseguido un tercio de sus ‘me gustas’ en tan sólo 30 días, frente a los dos meses que le ha costado a su rival. Bankinter ha sumado casi 6.000 nuevos fans a lo largo de noviembre ¿alguna explicación? Desde luego en su muro no hemos encontrado nada que nos de indicios de tan súbito aumento.

Openbank

Openbank repite protagonismo en nuestro análisis mensual. ¿Cómo es posible que durante el mes de octubre haya sumado 6557 fans, y en noviembre haya perdido dos? Al igual que en los dos casos anteriores, no encontramos nada en su muro que marque una notable diferencia entre los contenidos publicados en un mes y los publicados en otro, estamos por tanto ante un fenómeno paranormal en toda regla.

 Twitter

Hasta ahora Twitter no nos ha dado tantos sobresaltos, y parece que la norma se mantiene. Las entidades que acostumbramos a analizar mantienen su ritmo constante de crecimiento, que no acostumbra a superar los 500 followers mensuales. Como siempre tiene que haber una excepción que confirme la regla, Bankinter ha querido ser la estrella de nuestro análisis por partida doble, y en el último mes ha conseguido casi 2.000 followers (una vez más, casi un tercio del total), cuando su incremento habitual era de 200.

Este mes hemos incluido nuevas entidades en nuestro ranking de Twitter, que aunque tienen menos followers que las que se han examinado hasta ahora, consideramos interesante estudiar. En próximas entregas os hablaremos acerca de su evolución.

Lo que si hemos podido ver es que parece que Twitter comienza a estandarizarse como canal de atención al cliente, y es que después del brutal éxito conseguido por el Banco Sabadell, otros se han apuntado al carro. Además de CAM, que ha comenzado a dar el servicio desde que ha sido adquirido por Sabadell. En BBVA y en La Caixa cuentan con un perfil específico para responder a las dudas y cuestiones de los usuarios, el primero desde principios de año, y el segundo desde el mes de julio. Todos ellos ofrecen atención al cliente 7 días a la semana 24 horas. En Bankia también tienen servicio de atención al cliente, sin embargo, el horario es limitado, de lunes a viernes, de 9 a 18 horas.

Dentro de 30 días os ofreceremos una nueva entrega de los datos del social banking, en la que podréis observar la evolución anual de cada una de las principales entidades.

Datos recién salidos del horno sobre el mercado de los pagos móviles en España, y su aceptación entre los usuarios. Según un estudio de Gfk realizado por encargo de PayPal, los pagos móviles ya son una realidad en nuestro país. A continuación ofrecemos un resumen de las principales conclusiones recogidas en esta infografía:

- 9 de cada 10 españoles mayores de 15 años tiene un móvil activo.

- El 34% de los españoles con móvil accede con él a Internet.

- El 11% de los españoles que accede a Internet a través de un dispositivo móvil, ya compra online.

- El 90,8% de aquellos que compran online a través del móvil, lo hace por comodidad.

- El 29,9% de los que compran por Internet con el móvil dice le ahorra tiempo.

- Los productos y servicios que más se adquieren vía móvil son: transportes, seguros, entradas de eventos, películas, música, libros electrónicos, juegos, etc.

Los números hablan por sí solos, los españoles ya han comenzado a utilizar sus dispositivos móviles para realizar sus compras, y lo hacen fundamentalmente por la sencillez, la comodidad y la inmediatez.

PayPal, al menos por el momento, es el número 1 en el ranking de medios de pago móviles: en España cuenta con 1,8 millones de cuentas de usuario activas, y 9.000 tiendas ofrecen esta solución de pago.

Y tu, ¿utilizas tu móvil como medio de pago?

Además de las principales plataformas sociales como Facebook, Twitter o YouTube, que podemos catalogar como generalistas, existen otras muchas webs 2.0 menos populares, pero muy especializadas, en las que se puede encontrar información muy valiosa sobre un tema en particular, localizar prescriptores (gurús), y establecer contactos dentro de comunidades específicas.

En este caso os presentamos algunas redes sociales especializadas en asuntos financieros, dedicadas en su mayoría al asesoramiento bursátil, pero también existen otras destinadas, por ejemplo, a la búsqueda de financiación, como es el caso de Weemba, una plataforma de solicitud de préstamos online de la que ya hemos hablado en este blog.

Hoy mostramos 3 redes sociales financieras para compartir ideas de inversión:

Bolsa.com

Se trata de la primera red social de inversores en España. Actualmente hay 15.232 personas que tienen perfil en Bolsa.com.

Permite registrarse mediante correo electrónico o acceder con Facebook.

Tiene funcionalidades similares a las de Facebook o Twitter: puedes enviar mensajes, crear eventos, seguir a gente, dispone de un muro donde aparece la información que comparten los usuarios, etc.

Dispone de un foro de bolsa dónde se tratan diferentes temas, gráficos, canal de TV integrado, informes, blogs, información sobre cotizaciones, vídeos, juegos, etc.

Además, ofrece la posibilidad de crear tanto una cartera virtual como una real, y cuenta con un servicio de entrenamiento para aprender sobre bolsa desde cero. Muy interesante para los que estéis pensando en sumergiros en el mundo del trading.

Unience

Puedes registrarte con tu correo electrónico o a través de tu cuenta de Twitter. En el proceso de registro, Unience te obliga a definirte o bien como inversor particular (principiante, avanzado o experto) o bien como profesional (gestor de activos, asesor financiero u otro). A la par, te permite seleccionar con que tipo de perfil quieres estar en contacto entre las opciones existentes.

Puedes seguir personas y unirte a grupos.

Pone a tu disposición información sobre mercados (cotizaciones en tiempo real, análisis de acciones y fondos, información de divisas, prima de riesgo, euribor, etc), así como las opiniones de otros miembros (inversores, asesores, gestores y empresas).

Permite crear y practicar con carteras simuladas.

Ofrece la opción de acceder a la información real y agregada de todas tus inversiones: comparación, evolución, organización, alertas…

Un canal muy útil tanto para inversores que buscan un asesor financiero, como para profesionales que ofrecen sus servicios, y pretenden captar nuevos clientes y/o fidelizar a los ya existentes.

Permite compartir fácilmente tus carteras y opiniones sobre finanzas con otras redes sociales desde Unience.

Cuenta con un sistema de valoración de los usuarios denominado “reputación” que aumenta cuanto más participas, compartas y crees.

Impok

Espacio de encuentro entre inversores particulares y gestores profesionales.

Una vez registrado con tu dirección de correo, te permite vincular tu cuenta de Impok a las principales redes sociales para encontrar amigos comunes y poder compartir información de forma sencilla en Facebook y Twitter.

Una vez dado de alta te creas una cartera de valores, que puede ser privada, compartida con tus contactos o pública (en caso de ser pública sólo se comparten porcentajes y no el importe de las operaciones). Cuando la cartera ha sido creada se completa la información sobre los movimientos, empezando por fecha y valor de las acciones o fondos.

Ofrece información respecto a a las empresas que cotizan en bolsa, y permite hacer un seguimiento y análisis de tus inversiones (rentabilidad, riesgo, diversificación de cada cartera).

Facilita la identificación de gestores de fondos por categoría y el acceso a su visión del mercado.

Ofrece la posibilidad de definir alertas sobre los precios de los valores (a la alta o la baja).

Cuenta con una aplicación gratuita para iPhone en la Apple Store.

Permite exportar los movimientos a distintos formatos.

Útil para los interesados en mercados financieros, y también para los que quieran iniciarse en el tema.

Si tienes una cartera de inversión, cualquiera de estas redes sociales que proponemos puede ser una herramienta muy útil, y si no es así, pero te interesa el tema, es una buena forma de iniciarse. Estas no son las únicas redes sociales financieras, en próximas entregas os presentaremos otras plataformas existentes en el mercado ¡no perdais detalle!.