American Express celebra mañana 26 de noviembre la 2ª edición de Small Business Saturday, un evento anual para ayudar a las pequeñas empresas a introducirse en las redes sociales. Para hacernos una idea del éxito alcanzado por el evento son suficientes las cifras de Facebook: casi dos millones y medio de fans con una implicación muy alta, de 297.000 conversaciones.
American Express, que ya tenía dos grandes competidores, Mastercard y VISA, se enfrenta así a los nuevos enemigos nacidos en Internet –Paypal, Google Wallet, Buxter…– en su propio terreno a través de esta magnífica campaña dirigida fundamentalmente a un segmento importante de sus clientes: los pequeños comerciantes.
Amex les ofrece a través de una aplicación de Facebook un completo juego de herramientas gratuito que se agrupa en tres sugerencias:
PROMOCIONA TU NEGOCIO,
- Obsequio de 25$ a los clientes registrados que compren ese día con su tarjeta Amex en los comercios que participan en la campaña.
- Cartelería personalizada para exponer en la tienda.
- Formatos publicitarios digitales, también personalizables: plantillas para email, Facebook, Twitter…
CREA UNA OFERTA
- Amex aconseja a los comerciantes que planteen una oferta atractiva para sus clientes –descuentos, regalos…– y, si les es posible, invitar a su comercio ese día a un autor, diseñador o personaje relevante para su comunidad.
- Pone a disposición de los comerciantes Go Social, herramienta móvil de geoposicionamiento que permite hacer ofertas a los clientes de Amex que se encuentren cerca de sus tiendas.
Y COMPÁRTELA
- Crear su perfil corporativo en Facebook y Twitter paso a paso, siguiendo un tutorial.
- Contar la historia de su negocio en vídeo (My business story – Youtube).
- Conectar con sus clientes a través de Yourbuzz, aplicación de Amex que permite gestionar, monitorizar y optimizar hasta 10 perfiles en distintas redes sociales: Facebook, Twitter, Linkedin, Yelp…
- Anunciarse en Linkedin. Hasta hace dos semanas Amex regalaba 100$ de publicidad en Facebook, pero el cupo quedó cubierto y ahora cede la misma cantidad en Linkedin.
Esta campaña está limitada a EEUU. ¿Cuándo llegará algo similar a España, donde las pymes representan el 90% del tejido empresarial? Hasta entonces, las entidades españolas –que no se encuentran en su mejor momento en cuanto a popularidad– están a tiempo para reaccionar y plantearse una estrategia específica y eficiente en Social Media.
Tags: American Express, Aplicaciones, Banking 2.0, facebook, finanzas 2.0, Linkedin, redes sociales, Social Media, Twitter
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