La consultora Accenture ha publicado recientemente el informe ‘Social Banking: The Social Networking Imperative for Retail Banks’ en el que analiza cómo los clientes desean interactuar con sus proveedores de servicios financieros, y cómo los bancos pueden aprovechar las redes sociales para cubrir las necesidades de los consumidores y los objetivos de negocio.
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