ComScore, ha publicado un informe acerca del estado de la banca móvil y la banca online en 2011. A continuación recogemos algunas de las conclusiones extraídas del estudio en el que la consultora analiza los 10 primeros bancos de Estados Unidos: Bank of America, Capital One, Chase, Citibank, HSBC, ING Direct, PNC, SunTrust, U.S. Bank, Wachovia y [...]
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La consultora Accenture ha publicado recientemente el informe ‘Social Banking: The Social Networking Imperative for Retail Banks’ en el que analiza cómo los clientes desean interactuar con sus proveedores de servicios financieros, y cómo los bancos pueden aprovechar las redes sociales para cubrir las necesidades de los consumidores y los objetivos de negocio.
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